CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Clauses particulières générales

    Cette proposition est valable 90 jours à compter de la date de réception

  • Les montants sont exprimés sur une base forfaitaire et sont donc fixes. Si des prestations supplémentaires sont souhaitées par le client, elles feront l’objet d’une discussion à part qui ne remettra pas en cause le périmètre contractuel initialement défini. 

  • Les paiements seront effectués comme suit :

    • 40 % du montant total du projet en avance, payé à la commande. Le paiement devra être effectué avant confirmation des dates de session par Beautiful Soul. Elle est non remboursable.
    • Le solde après livraison des services. Ce paiement peut avoir lieu en une fois (dans le cadre de projets de deux mois ou moins) ou sur une base mensuelle dans le cadre de projets longs (3 mois et plus)

  • Dans le cas de clients basés hors Sénégal, les montants indiqués ci-dessus sont nets des frais bancaires éventuellement applicables aux opérations de transfert bancaires internationaux.

  • Beautiful Soul se réserve la possibilité de changer le(s) intervenant(s) initialement identifié(s) sur ce projet. Dans ce cas, il(s) serai(en)t remplacé(s) par des professionnels capables de fournir les services au même niveau de professionnalisme.

  • Clauses d’annulation ou de report : la plupart de nos services font l’objet de clauses particulières d’annulation ou de report. Ces clauses visent à compenser (au moins partiellement) les frais occasionnés par les annulations ou les reports tardifs du fait du client. En effet, ces annulations ou reports tardifs pénalisent nos intervenants qui ont investi du temps en préparation et pour lesquels il est difficile voire impossible de re-positionner des prestations pour d’autres clients à brève échéance. 

Clauses particulières (par type de service)

  • Team Building, Coaching de Groupe, Formations et Facilitation de Réunions : 

  • Clause d’annulation ou de report : pour le cas où une session serait annulée ou reportée moins de 3 jours ouvrés avant l’heure et la date de démarrage initialement prévue, Beautiful Soul se réserve le droit de :

    • conserver le montant de l’avance liée à cette session en compensation, pour le cas où une avance aurait été payée ou émettre une facture correspondant à 30% de la valeur de la session concernée, 

    • facturer en sus sous forme de débours tous les coûts directs imputables à Beautiful Soul dans le cadre de cette session finalement annulée ou reportée (transport, etc) 

La date de démarrage considérée est celle à partir de laquelle l’intervenant concerné devait nécessairement allouer son temps à la mission en question. Ainsi, en cas de voyage à l’international par exemple, la date concernée sera celle du départ prévu. 

  • Un rapport d’activité ne sera fourni que si ce livrable a été explicitement inclus dans la proposition commerciale et le bon de commande associé.

  • En cas de sessions hors de Dakar, les frais de déplacement, de restauration et d’hébergement seront à la charge du client (tests PCR et frais de visa inclus le cas échéant). Ils peuvent être facturés sur une base forfaitaire (comme indiqué dans la proposition ci-dessus), ou sous forme de débours (et donc sur la base des frais réels) en fonction de la préférence du client. Pour ces sessions, nos intervenants arrivent généralement le soir précédent le jour de démarrage de la session afin de s’assurer de la bonne mise en place de la salle.

  • Coaching individuel :

  • Clauses d'annulation ou de report : pour le cas où une session de coaching individuel serait annulée ou reportée moins de 1 jour ouvré avant l’heure et la date de démarrage initialement prévue à l’initiative du Coaché, Beautiful Soul se réserve le droit de considérer cette session comme effectivement prestée. Elle sera donc facturée. Beautiful Soul s’engage à informer le/la responsable de suivi du projet du Client en ce qui concerne les reports ou annulations des sessions.